POROZMAWIAJMY O INWESTYCJI →
OMÓWMY INWESTYCJĘ →
OMÓWMY INWESTYCJĘ →
Mertis / Dla deweloperów / Sprzedaż

Sprzedaż inwestycji deweloperskich w Bydgoszczy

Przejmujemy organizację i prowadzenie sprzedaży nowych mieszkań i domów: od przygotowania strategii i cennika, przez obsługę każdego leada, spotkania i negocjacje, aż po rezerwację, umowę i sprzedaż ostatniego lokalu.

Mertis działa jak wyspecjalizowany, zewnętrzny dział sprzedaży dewelopera. Zapewniamy lokalny zespół, know-how, procesy, CRM i znajomość bydgoskiego rynku bez konieczności budowania przez inwestora własnej struktury handlowej.

  • Tylko rynek pierwotny
  • Bydgoszcz i okolice
  • Doświadczenie w branży deweloperskiej od 2010 roku
Pozycjonowanie

Nie jesteśmy kolejnym kanałem sprzedaży

Możemy stać się działem sprzedaży Twojej inwestycji

Współpraca z Mertis nie polega na dodaniu mieszkań do kolejnej bazy ofertowej.

Możemy przejąć odpowiedzialność za cały proces sprzedażowy: przygotować sposób wejścia inwestycji na rynek, współtworzyć politykę cenową, wdrożyć CRM i standard pracy z klientem, zorganizować biuro sprzedaży, obsługiwać zapytania, prowadzić spotkania, negocjacje i follow-up oraz koordynować kolejne etapy transakcji.

Dla inwestora oznacza to jeden zespół odpowiedzialny za wynik i jeden uporządkowany proces zamiast konieczności samodzielnego zarządzania handlowcami, leadami, cennikiem, marketingiem i formalnościami.

Mertis może działać pod marką inwestycji jako jej lokalne biuro sprzedaży.

Przygotowanie inwestycji do sprzedaży

Sprzedaż zaczynamy od przygotowania procesu, a nie od oczekiwania na pierwszy telefon klienta.

Przed startem ustalamy sposób pracy zespołu, strukturę lejka sprzedażowego, zasady obsługi zapytań, politykę cenową, zakres możliwych negocjacji oraz sposób raportowania.

Zespół sprzedaży powinien rozumieć lokalizację, konkurencję, projekt, standard, grupy docelowe i argumenty sprzedażowe, a nie tylko znać rzuty i cennik.

Co przygotowujemy przed startem
  • proces sprzedaży od leada do umowy,
  • CRM i etapy lejka,
  • baza wiedzy dla konsultantów,
  • standardy obsługi klienta,
  • schemat kontaktu i follow-upu,
  • ofertowanie lokali,
  • procedury rezerwacji,
  • polityka rabatowa,
  • zasady współpracy z marketingiem,
  • sposób raportowania inwestorowi.

Polityka cenowa i zarządzanie ofertą

Nie chodzi o to, żeby sprzedać wszystko jak najszybciej i za wszelką cenę

Celem jest znalezienie właściwej relacji pomiędzy tempem sprzedaży i rentownością projektu.

Analizujemy atrakcyjność poszczególnych mieszkań i pomagamy różnicować ich ceny. Bierzemy pod uwagę m.in. metraż, układ, kondygnację, ekspozycję, widok, balkon lub ogródek, położenie w budynku, miejsca postojowe i konkurencję.

  • podwyżki i korekty cen,
  • zasady negocjacji,
  • limity rabatowe,
  • akcje dotyczące wybranych lokali,
  • sprzedaż miejsc postojowych, garaży i komórek,
  • zarządzanie strukturą pozostającej oferty.
Sprzedaż najlepszych mieszkań w pierwszych tygodniach projektu nie zawsze jest sukcesem. Czasami oznacza po prostu, że zostały wycenione zbyt nisko.

Obsługa leadów

Każdy lead powinien mieć właściciela i kolejny krok

Marketing może wygenerować setki zapytań, ale dopiero sposób ich obsługi decyduje, ile zamieni się w sprzedaż.

  1. lead
  2. kontakt
  3. rozmowa
  4. potrzeby
  5. spotkanie
  6. oferta
  7. follow-up
  8. negocjacje
  9. rezerwacja
  10. umowa
  • telefon i e-mail,
  • formularze internetowe,
  • spotkania w biurze,
  • prezentacje inwestycji i, jeśli to możliwe, budowy,
  • indywidualne propozycje mieszkań,
  • follow-up,
  • negocjacje,
  • rezerwacje.

Brak odpowiedzi na pierwszy telefon nie oznacza końca szansy sprzedażowej.

Sprzedaż konsultacyjna i clienting

Nie sprzedajemy metrażu. Pomagamy klientowi podjąć dużą decyzję finansową

Najpierw poznajemy potrzeby klienta: kto będzie mieszkał, jaki jest budżet, sposób finansowania, oczekiwany termin, najważniejsze cechy lokalu, rozważane alternatywy i obawy.

Dopiero potem rekomendujemy konkretne mieszkania.

Doradca powinien znać także ofertę konkurencji i umieć rzeczowo pokazać przewagę inwestycji. To tutaj wiedza o lokalnym rynku przekłada się bezpośrednio na wynik sprzedaży.

Spotkania, prezentacje i negocjacje

Spotkanie obejmuje prezentację inwestycji, analizę dostępnych lokali, porównanie wariantów, standard, terminy, finansowanie, możliwości aranżacyjne i kolejne etapy zakupu.

Zasady negocjacyjne ustalamy z inwestorem z góry. Handlowiec wie, co może zatwierdzić samodzielnie, a co wymaga decyzji dewelopera.

Celem nie jest udzielenie rabatu po to, żeby zamknąć rozmowę. Celem jest sprzedaż mieszkania na możliwie dobrych warunkach.

CRM i zarządzanie lejkiem sprzedażowym

Inwestor powinien wiedzieć, co dzieje się przed podpisaniem umowy

Monitorujemy:

  • liczbę leadów
  • źródła
  • czas reakcji
  • skuteczność kontaktu
  • spotkania
  • oferty
  • rezerwacje
  • umowy
  • konwersję
  • długość procesu
  • obiekcje
  • przyczyny rezygnacji

Dzięki temu można odróżnić problem marketingowy od sprzedażowego, cenowego lub produktowego.

Dane pozwalają reagować wcześniej, zamiast czekać na słaby wynik kwartalny.

Na pierwszą rozmowę nie potrzebujemy rozbudowanej prezentacji. Wystarczy lokalizacja inwestycji, liczba mieszkań i informacja o etapie projektu.

POROZMAWIAJMY O TWOJEJ INWESTYCJI →

Marketing podporządkowany sprzedaży

Sprzedaż i marketing nie mogą funkcjonować niezależnie.

Sprzedawcy jako pierwsi wiedzą, o co pytają klienci, czego nie rozumieją, jakie argumenty działają, jakie obiekcje się powtarzają, czego szukają i dlaczego wybierają konkurencję.

Informacje wracają do marketingu, dzięki czemu można modyfikować kampanie, komunikację, landing page'e, grupy odbiorców i budżety na podstawie rzeczywistych zachowań klientów.

ZOBACZ: MARKETING INWESTYCJI DEWELOPERSKICH →

Rezerwacje, dokumenty i umowy

Po decyzji klienta sprzedaż się nie kończy

W zależności od zakresu współpracy możemy koordynować rezerwację lokalu, dane klienta, obieg dokumentów, terminy umów, komunikację z kancelarią notarialną, dokumenty do finansowania i kontakt pomiędzy klientem a deweloperem.

Jeżeli charakter współpracy i pełnomocnictwa na to pozwalają, zakres czynności Mertis może być szerszy. Zakres formalny każdorazowo ustalamy indywidualnie.

Finansowanie klienta

Możemy koordynować kontakt klienta z doradcami finansowymi i pomagać przejść przez etapy związane z finansowaniem zakupu.

Wczesne określenie realnego budżetu pozwala proponować lokale, których zakup rzeczywiście jest możliwy i ogranicza ryzyko prowadzenia długiego procesu bez szansy finalizacji.

Zmiany lokatorskie i konsultacje aranżacyjne

Zespół sprzedaży może przejmować pierwszy poziom pytań dotyczących możliwości aranżacyjnych i zmian lokatorskich.

Jeżeli odpowiedź wymaga decyzji technicznej, temat trafia do właściwej osoby po stronie inwestora lub projektanta. Dział techniczny nie musi odpowiadać bezpośrednio na każde wstępne pytanie potencjalnego klienta.

Raportowanie inwestorowi

Inwestor otrzymuje obraz rynku widziany z pierwszej linii sprzedaży

wyniki
leady, spotkania, rezerwacje, umowy i konwersja
marketing
źródła klientów i jakość leadów
produkt
zainteresowanie lokalami i zastrzeżenia
ceny
reakcja klientów na cennik
konkurencja
projekty najczęściej porównywane
rekomendacje
działania na kolejny okres

Raport ma dawać inwestorowi wiedzę, której nie widać w samych statystykach internetowych.

Sprzedaż trudniejszego stocku

Nie zakładamy automatycznie, że wolniej sprzedający się lokal trzeba przecenić.

Najpierw analizujemy liczbę zapytań i prezentacji, reakcje klientów, cenę, układ, kondygnację, ekspozycję, otoczenie, sposób prezentacji i konkurencyjne produkty.

Rozwiązaniem może być korekta ceny, ale również inna grupa docelowa, zmiana argumentacji, wizualizacja, pakiet z miejscem postojowym albo dedykowana kampania.

Obniżka ceny jest narzędziem. Nie powinna być pierwszą reakcją na każdy problem sprzedażowy.
Proces

Od pierwszego leada do ostatniego mieszkania

Tak wygląda proces sprzedaży prowadzony przez Mertis

  1. Poznajemy inwestycję. Analizujemy projekt, ofertę, lokalizację, harmonogram, cennik i konkurencję.
  2. Ustalamy strategię sprzedaży. Określamy grupy klientów, ceny, zasady negocjacji, strukturę oferty i oczekiwane tempo sprzedaży.
  3. Budujemy proces. Konfigurujemy CRM, procedury, lejki, formularze, raportowanie i standard obsługi.
  4. Przygotowujemy zespół. Konsultanci poznają inwestycję, lokalizację, konkurencję, produkt i argumentację.
  5. Uruchamiamy sprzedaż. Rozpoczyna się obsługa leadów, spotkania, prezentacje i follow-up.
  6. Konwertujemy zainteresowanie na decyzje. Prowadzimy klienta przez ofertowanie, negocjacje i rezerwację.
  7. Koordynujemy transakcję. Pomagamy przy finansowaniu, dokumentach i etapach prowadzących do umowy.
  8. Analizujemy wyniki i reagujemy. Optymalizujemy proces, ceny, komunikację i marketing na podstawie danych.
  9. Domykamy pozostałą ofertę. Dla trudniejszego stocku przygotowujemy indywidualne działania.

Przygotowanie projektu przed startem sprzedaży opisujemy w sekcji Analiza i optymalizacja projektu.

Korzyść

Co zyskuje inwestor?

Największą korzyścią nie jest samo „posiadanie handlowców”. Inwestor otrzymuje gotowy lokalny system sprzedaży.

Nie musi od początku rekrutować zespołu, organizować biura, tworzyć procedur, uczyć handlowców bydgoskiego rynku, wdrażać CRM i samodzielnie zarządzać leadami.

Deweloper może skoncentrować się na realizacji inwestycji. My koncentrujemy się na jej sprzedaży.

Mertis vs klasyczne biuro nieruchomości

Sprzedaż deweloperska to nasza specjalizacja, nie dodatkowa kategoria ofert

Mertis nie jest klasycznym biurem nieruchomości obsługującym równocześnie mieszkania używane, wynajem, działki i nowe inwestycje.

Koncentrujemy się na mieszkaniowym rynku pierwotnym.

Realną konkurencją dla nowego mieszkania nie jest wyłącznie inna inwestycja deweloperska. Jest nią również rynek wtórny. Dlatego partner prowadzący sprzedaż dewelopera powinien być jednoznacznie zainteresowany sprzedażą jego produktu.

Mertis nie posiada równoległego portfela używanych mieszkań, do którego konsultant może przekierować klienta zainteresowanego nową inwestycją.

Klient Mertis pozostaje klientem rynku pierwotnego.

Klasyczne biuro nieruchomości sprzedaje wiele różnych nieruchomości. Mertis buduje i prowadzi sprzedaż inwestycji deweloperskich.

Modele współpracy

Model dopasowany do organizacji inwestora

Kompleksowe prowadzenie sprzedaży

Mertis przejmuje rolę zewnętrznego działu sprzedaży i odpowiada za proces od przygotowania po sprzedaż ostatniego lokalu.

Lokalny dział sprzedaży dla inwestora spoza Bydgoszczy

Inwestor posiada własną centralę, ale potrzebuje lokalnego partnera prowadzącego sprzedaż na miejscu.

Wsparcie istniejącego zespołu

Możemy odpowiadać za lokalny rynek, drugą linię sprzedaży, strategię cenową, procesy lub wybrane etapy.

Przejęcie projektu będącego już w sprzedaży

Zaczynamy od analizy procesu, bazy klientów, lejka, cen, marketingu i pozostałego stocku, a następnie przygotowujemy plan zmian.

FAQ

Najczęstsze pytania dotyczące sprzedaży

Porozmawiajmy

Powierz sprzedaż ludziom, którzy zajmują się nią każdego dnia

Możemy wejść do projektu jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży albo przejąć inwestycję znajdującą się już na rynku.

Na pierwszą rozmowę nie potrzebujemy rozbudowanej prezentacji. Wystarczy lokalizacja inwestycji, liczba mieszkań i informacja o etapie projektu.

POROZMAWIAJMY O TWOJEJ INWESTYCJI →
Marcin Monarcha
Marcin Monarcha Ekspert rynku deweloperskiego 511 441 003 marcin@mertis.pl

Alternatywnie: zadzwoń 511 441 003 lub napisz: marcin@mertis.pl